Las reseñas falsas no están bien escritas

Las reseñas falsas son un problema creciente que otorga a las listas de productos una credibilidad inmerecida, engaña a los consumidores y manipula los resultados de búsqueda.

La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) se está preparando para tomar medidas enérgicas contra las falsificaciones y otras tiendas en línea que no son 100% honestas como Amazon, las redes sociales e incluso las tiendas en línea que las empresas administran para sus productos.

La FTC ya ha finalizado sus reglas federales que prohíben las opiniones falsas en línea, y el panel votó por unanimidad para adoptar estándares en los que ha estado trabajando durante casi dos años. Entrarán en vigor a finales de año. ¿Qué cubren?

Las empresas no deben fabricar perfiles de usuarios ni generar opiniones masivas. La FTC prohíbe específicamente cualquier tipo de opinión generada por inteligencia artificial.

No se permite alquilar opiniones de usuarios genuinos. El "soborno" abarca todo tipo de compensación, incluidos pagos directos, descuentos y similares.

No se permitirán opiniones de personas que trabajan para o con la empresa que vende el producto en particular. Los miembros de la familia también entran en esta categoría, pero aún no se han definido las reglas exactas.

Las empresas aún pueden alojar reseñas en sus páginas, pero no pueden alojar páginas de reseñas que no revelen que son propiedad de la empresa que vende los productos bajo revisión.

Las empresas no deben intentar eliminar críticas negativas mediante "amenazas legales infundadas, amenazas físicas, intimidación o acusaciones públicas falsas".

La FTC se ha tomado en serio las estafas en línea. ¿Preparará también la UE normas duras similares?

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