¿Tienes un teléfono Pixel 6? Tenga cuidado al restablecer datos

Los propietarios de Pixel 6, Pixel 6 Pro y Pixel 6a acudieron a los foros con un problema muy inusual y molesto. Después de restablecer los datos de fábrica, en lugar de un lienzo en blanco, obtuvieron un teléfono roto que se niega a arrancar. Google les respondió que está al tanto del problema y lo está investigando.

Los usuarios dicen que después de intentar restablecer el teléfono, no arranca, sino que muestra un mensaje de error:

“No puedo cargar Android. Es posible que sus datos estén dañados. Si este mensaje continúa apareciendo, es posible que deba realizar un restablecimiento de datos de fábrica y eliminar todos los datos de usuario almacenados en este dispositivo”.

El teléfono ofrece la opción de volver a intentar el restablecimiento de datos, lo que no cambia el resultado final, ni tampoco un simple reinicio del teléfono. Durante el borrado de datos, aparece un error adicional que informa al usuario que al teléfono le falta el archivo "tune2fs", que aparentemente se refiere a una herramienta de línea de comandos de Unix utilizada para configurar los parámetros del sistema de archivos.

Algunos usuarios informaron que el problema ocurrió después de actualizar el teléfono, pero las quejas parecen deberse a un restablecimiento de fábrica y no a una actualización de software específica. No está claro qué tan extendido está el problema, pero Google tendrá que actuar rápidamente, de lo contrario corren el riesgo de tener aún más teléfonos defectuosos.

Este no es el único problema de los teléfonos Pixel 6. Google ha enfrentado demandas en el pasado acusando al gigante estadounidense de sobrecalentar los teléfonos y cargarlos más lentamente de lo anunciado.