Bereits zwei Drittel der Slowenen kaufen online ein

Mehr als drei Viertel der Bevölkerung suchten im Internet nach Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen

Im ersten Quartal dieses Jahres nutzten 90 %-Personen (im Jahr 2022: 89 %) im Alter von 16-74 Jahren (im Folgenden: Einwohner) das Internet. Mehr als drei Viertel der Bevölkerung (77 %) nutzten diesen Weg, um unter anderem nach Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen zu suchen; Am größten war der Anteil in der Gruppe der Schüler, Studenten oder Studenten und der Gruppe der Angestellten oder Selbstständigen (jeweils 86 %), am kleinsten bei den Rentnern (52 %).

18 %-Einwohner haben ein Produkt verkauft oder eine Dienstleistung angeboten, z.B. über die Websites bolha.com, e-bay.com, Facebook Marketplace. Bei den Männern lag der Anteil bei 22 %, bei den Frauen bei 13 %.

Der Anteil der Einwohner, die mindestens einen Online-Einkauf tätigten, stieg bei den älteren Menschen am stärksten

Zwei Drittel der Bevölkerung haben in den 12 Monaten vor der Befragung (April 2022–März 2023) mindestens einen Online-Kauf getätigt (im Jahr 2022: 63 %); Am höchsten war der Anteil unter den Bewohnern der statistischen Region Obalno-Karst (73 %), gefolgt von Gorenja (72 %) und am niedrigsten unter denen aus Savinjska und Zasavska (mit jeweils 59 %).

Nach Altersgruppen war der Anteil bei den 16- bis 24-Jährigen am höchsten (84 %; im Jahr 2022: 82 %) und am niedrigsten bei den 65- bis 74-Jährigen (30 %; im Jahr 2022: 25 %). Am stärksten stieg der Anteil bei den 55- bis 64-Jährigen, nämlich um 10 Prozentpunkte (auf 52 %).

Einnahmen aus Online-Verkäufen von Produkten oder Dienstleistungen bzw Im Vorjahr wurde ein Fünftel der Unternehmen mit mindestens 10 Mitarbeitern und Selbstständigen durch die Annahme von Bestellungen oder Reservierungen online gegründet. Insgesamt beliefen sich diese Einnahmen auf rund 3.950 Millionen Euro (ohne Mehrwertsteuer).

Im 1. Quartal kaufte mehr als die Hälfte der Bevölkerung online ein

Rund 833.135 oder 53 %-Einwohner (im Folgenden: E-Käufer) haben in den ersten drei Monaten dieses Jahres mindestens einen Online-Kauf getätigt. Auch in diesem Zeitraum war der Anteil der E-Käufer in der Küstenkarst-Statistikregion am größten (63 %), gefolgt von der Region Gorenje (62 %). Die meisten E-Käufer waren bei den 25- bis 34-Jährigen (72 %) und am wenigsten, ein Fünftel, bei den 65- bis 74-Jährigen.

22 % E-Shopper hatten Probleme beim Online-Shopping (im Jahr 2021: 38 %). Die meisten von ihnen (7 %) erhielten die gekauften Produkte später als beim Kauf angegeben, und im Jahr 2021 war ein Fünftel der E-Käufer mit diesem Problem konfrontiert.

Im Vergleich zu 2021, als die Covid-19-Epidemie ausgerufen wurde, sind die Anteile des Online-Shoppings in den letzten 3 Monaten bzw 12 Monate vor der Umfrage um 6 bzw. verringert 5 Prozentpunkte.

Am häufigsten wurden ein oder zwei Online-Einkäufe getätigt

Die meisten E-Shopper tätigten 1–2 Online-Einkäufe (41 %). 3–5 Online-Käufe wurden von 37 %-Käufern, 6–10 Käufe von 13 %-Käufern und mehr als 10 Online-Käufe von 9 %-E-Käufern getätigt.

Die Mehrheit kaufte das physische Produkt bei slowenischen Online-Händlern

Die Mehrheit der E-Shopper, 96 % oder etwa 801.020 Einwohner, kauften ein physisches Produkt:

• 66 % Bekleidung (einschließlich Sportbekleidung), Schuhe oder Accessoires (z. B. Geldbörse, Schmuck),
• 25 % Sportgeräte (ohne Sportbekleidung),
• 24 % Kosmetik- oder Entspannungsprodukte,
• 24 % Möbel, Wohnaccessoires (z. B. Teppiche, Vorhänge) oder Gartenprodukte (z. B. Werkzeuge, Pflanzen),
• 24 % Arzneimittel oder Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Vitamine).

81 % kauften physische Produkte oder bestellten sie online bei Verkäufern aus Slowenien und die Hälfte bei Anbietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten. 22 %-E-Käufer tätigten einen Online-Kauf bei Verkäufern aus Ländern außerhalb der EU. Bei drei der hundert E-Käufer konnte das Herkunftsland des Online-Verkäufers nicht ermittelt werden.

Streaming-Dienste werden von mehr als einem Fünftel der E-Kunden bestellt

37 %-E-Kunden haben online ein digitales Produkt gekauft oder einen digitalen Dienst abonniert – 22 % haben Filme oder Serien geschaut oder zu Streaming-Diensten, z.B. Auf Netflix, HBO Max, Disney+, SkyShowtime oder Voya luden 14 %s Musik aus dem Internet herunter oder hörten sie darüber, z.B. über iTunes, Google Play, Amazon Music, Deezer, Spotify. Nach 9 % kauften sie Videospiele online oder Computer- oder andere Programme (einschließlich Upgrades) und unter 6 % elektronische Bücher, Zeitschriften oder Zeitungen und mobile Gesundheits- oder Fitnessanwendungen.

Die Zahl der Käufer von Online-Diensten nimmt weiter zu

41 %-E-Kunden oder rund 337.890 Einwohner bestellten oder kauften mindestens einen Dienst online, das waren 5 Prozentpunkte mehr als ein Jahr zuvor:

• 31 % gebuchte Unterkunft in einem Hotel oder Hostel,
• 18 % kaufte ein Flug-, Bus- oder Bahnticket oder ein gemietetes Transportmittel (z. B. GoOpti), ein Taxi, ein Auto usw.
• 13 % abgeschlossene oder verlängerte Abonnements für Internet- oder Mobilfunkdienste,
• 5 % bezahlt für die Lieferung von Strom, Versorgungsleistungen oder andere ähnliche Dienstleistungen.

11 %, jedoch wurde die Unterbringung oder Beförderung bei einer natürlichen Person bestellt: 9 % Unterbringung, z.B. Zimmer, Wohnung, Haus über die Airbnb-Plattform und 3 % Transport mit dem Auto als Mitreisende, z.B. über prevoz.org, BlaBlaCar.

Am häufigsten wird die Zahlung per Debit- oder Kreditkarte gewählt

Zwei Drittel der E-Shopper bezahlten Produkte oder Dienstleistungen mit einer Debit- oder Kreditkarte, z.B. BA Maestro, MasterCard, Visa. Fast die Hälfte von ihnen (43 %) bezahlte den Online-Einkauf mit Bargeld bei der Abholung bzw physisch per Banküberweisung. Mindestens 16 %s per Banküberweisung per E-Banking bezahlt.