Künstliche Intelligenz ist für weit mehr Entlassungen verantwortlich, als Unternehmen zugeben

United Parcel Service Inc. Kürzlich hat das Unternehmen die größte Anzahl an Mitarbeitern in seiner 116-jährigen Geschichte entlassen. Möglich wurde dies laut CEO Carol Toma durch neue Technologien, darunter künstliche Intelligenz. Sie nannte nur ein Beispiel, bei dem maschinelles Lernen es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, Angebote vorzubereiten, ohne die Anleitung von Preisexperten zu benötigen.

UPS gehört zu einer wachsenden Zahl von Unternehmen, die KI aus zwei verschiedenen Blickwinkeln betrachten: Einerseits zeigen sie Investoren, wie KI es ihnen ermöglicht, mit weniger mehr zu erreichen, und vermeiden gleichzeitig, Menschen von einer direkten Integration abzuschrecken die Technologie und macht sie überflüssig. Ein PR-Vertreter von UPS sagte, dass KI keine Mitarbeiter ersetzt und dass das Management bei der Präsentation der Ergebnisse vor Investoren keinen expliziten Zusammenhang zwischen künstlicher Intelligenz und Entlassungen bestätigt habe.

BlackRock Inc. kündigte letzten Monat eine Entlassungswelle an, bei der 600 Arbeitsplätze auf dem Spiel standen. CEO Larry Fink und Präsident Rob Kapito erklärten den Mitarbeitern, dass in der Branche dramatische Veränderungen stattfinden und der vielleicht größte darin bestehe, wie sich neue Technologien auf alle Branchen auswirken.

Wie viele Arbeitsplätze durch die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz verloren gehen, können Experten nicht genau einschätzen. Nach Angaben von Challenger, Gray & Christmas Inc. Berichten zufolge haben Unternehmen in den USA seit letztem Mai 4.600 Mitarbeiter entlassen, um Ressourcen für die Einstellung von Mitarbeitern mit UI-Erfahrung freizugeben oder weil Technologie die Ausführung von Aufgaben ersetzt hat. Allerdings fügte Senior Vice President Andrew Challenger hinzu, dass diese Schätzung „sicherlich unterschätzt“ sei und dass die tatsächliche Zahl viel höher sei.

„Aller Wahrscheinlichkeit nach gibt es in der Wirtschaft mehr Arbeitsplätze, die durch KI verdrängt werden, als durch sie geschaffen werden.“ Jedes Mal, wenn das Unternehmen etwas zu diesem Bereich erwähnt, erscheint es in den Medien. Deshalb wollen Unternehmen sich nicht bloßstellen“, sagt Challenger.

Im vergangenen Frühjahr hat International Business Machines Corp. sorgte für alle Schlagzeilen, als ihr CEO Arvind Krishna Bloomberg mitteilte, dass sie planen, die Einstellung von Mitarbeitern einzustellen, weil er davon ausgeht, dass bestimmte Stellen bald durch UI ersetzt werden würden. Ein PR-Vertreter von IBM sagte, das Unternehmen habe keine Pläne, die Einstellung von Mitarbeitern einzustellen, und plane, die Mitarbeiterzahl beizubehalten.

Johnny Taylor, Geschäftsführer der Society for Human Resource Management, sagte, er glaube, dass viele dieser Kürzungen stillschweigend erfolgen würden. "„IBM war das erste Unternehmen, das mit einer solchen Ankündigung an die Öffentlichkeit gegangen ist, und es hat sie einiges gekostet“, sagte Taylor in einem Interview im Dezember. „Die anderen sagten dann: ‚Das verkünden wir nicht, wir machen es einfach.‘ Wir werden die Zahl der Mitarbeiter reduzieren."

Viele Unternehmen könnten genau das erreichen, indem sie die Einstellung deutlich verlangsamen, fügte er hinzu. "Wenn wir in drei Jahren aufwachen, werden wir viel schlankere Organisationen sehen. Sie werden Sie einfach und ohne große Ankündigung ersetzen“, sagt Taylor.

Der größte Schlag für Tech-Jobs

Außer IBM haben nur eine Handvoll Unternehmen den Zusammenhang zwischen der Einführung künstlicher Intelligenz und Entlassungen explizit bestätigt. Einfrieren der Beschäftigung.

Im vergangenen Dezember hat das schwedische Unternehmen Klarna Inc. genau das vorhergesagt, da Tools wie ChatGPT von OpenAI voraussichtlich die Zeit für bestimmte Aufgaben verkürzen werden. CEO Sebastian Siemiatkowski sagte dem Telegraph, dass sie weniger Leute brauchten, um die gleiche Menge an Arbeit zu erledigen. "Im Moment ist es für uns am passendsten zu sagen, dass wir derzeit keine Mitarbeiter einstellen und abwarten, wie sich die Dinge entwickeln“, sagte er sagte der PR-Vertreter von Klarna.

Im Januar wurde Duolingo Inc. zu einer der beliebtesten Sprachlern-Apps. beschlossen, die Verträge von etwa 10 %-Auftragnehmern nicht zu verlängern. "Wir brauchen einfach nicht mehr so viele Leute, um die Arbeit zu erledigen, die die Auftragnehmer erledigt haben. Dies ist zum Teil auf künstliche Intelligenz zurückzuführen", sagte ein Vertreter von Duolingo gegenüber Bloomberg. Darüber hinaus wies er darauf hin, dass Duolingo immer noch Mitarbeiter für verschiedene Rollen bewirbt. Das Unternehmen gab außerdem bekannt, dass keiner der Vollzeitmitarbeiter entlassen wurde und dass es sich nicht um einen direkten Ersatz der Mitarbeiter durch künstliche Intelligenz handelte, die viele regelmäßig für ihre Arbeit nutzen.

Alle diese Unternehmen, die wir bisher hervorgehoben haben, sind nicht die einzigen, die ähnlich denken, auch wenn die meisten von ihnen dies nicht laut aussprechen. Drei von vier Fortune-500-Unternehmen, die letztes Jahr an einer Gallup-Umfrage teilgenommen haben, geben an, dass sie sehen, wie künstliche Intelligenz innerhalb von drei Jahren beginnen wird, Mitarbeiter zu ersetzen.

"Hören wir auf, so zu tun, als würden Arbeitsplätze durch künstliche Intelligenz verschwinden„, sagt Bob Tahooney, Direktor für Personalmanagement beim Versicherungsunternehmen Allstate Corp. Er fügte hinzu, dass er sich in seiner Aussage auf den gesamten Markt beziehe und nicht speziell auf ihr Unternehmen. "Arbeitsplätze gehen sowohl verloren als auch aufgewertet", er schloss.

Für seine Abteilung lieferte Tahooney ein Beispiel dafür, wie künstliche Intelligenz die Arbeit von Personalentwicklungsteams verändern wird. Wie er selbst sagt, kann der bisher dreiwöchige Content-Erstellungsprozess nun in ein bis zwei Stunden erledigt werden.

In der Technologiebranche haben einige der größten CEOs gewarnt, dass künstliche Intelligenz bestimmte Arbeitsplätze vernichten wird. Elon Musk hat sogar vorhergesagt, dass wir irgendwann so weit kommen werden, dass keine Arbeitsplätze mehr benötigt werden.