Fake-Bewertungen kommen nicht gut an

Gefälschte Bewertungen sind ein wachsendes Problem, da sie Produktlisten ungerechtfertigte Glaubwürdigkeit verleihen, Verbraucher irreführen und Suchergebnisse manipulieren.

Die US Federal Trade Commission (FTC) bereitet sich darauf vor, gegen Fälschungen und andere weniger als 100 % ehrliche Online-Shops wie Amazon, soziale Medien und sogar Online-Shops vorzugehen, die Unternehmen wegen ihrer Produkte verwalten.

Die FTC hat nun ihre Bundesvorschriften zum Verbot falscher Meinungen im Internet fertiggestellt, wobei das Gremium einstimmig für die Annahme von Standards stimmte, an denen es seit fast zwei Jahren arbeitet. Sie werden gegen Ende des Jahres in Kraft treten. Was decken sie ab?

Unternehmen dürfen keine Benutzerprofile erstellen oder massenhaft Meinungen generieren. Die FTC verbietet ausdrücklich jede Art von Meinung, die durch künstliche Intelligenz generiert wird.

Das Verleihen der Meinungen echter Nutzer ist nicht gestattet. „Bestechung“ umfasst alle Arten von Entschädigungen, einschließlich Direktzahlungen, Rabatte und Ähnliches.

Meinungen von Personen, die für oder mit dem Unternehmen arbeiten, das das jeweilige Produkt verkauft, sind nicht zulässig. Auch Familienmitglieder fallen in diese Kategorie, die genauen Regeln stehen jedoch noch nicht fest.

Unternehmen können weiterhin Bewertungen auf ihren Seiten hosten, sie dürfen jedoch keine Bewertungsseiten hosten, die nicht offenlegen, dass sie dem Unternehmen gehören, das die überprüften Produkte verkauft.

Unternehmen dürfen nicht versuchen, negative Bewertungen durch „unbegründete rechtliche Drohungen, physische Drohungen, Einschüchterungen oder falsche öffentliche Anschuldigungen“ zu entfernen.

Die FTC hat Online-Betrug ernst genommen. Wird die EU auch ähnliche, strenge Regeln vorbereiten?

Titelbild: Bild von mamewmy auf Freepik