Besitzen Sie ein Pixel 6-Telefon? Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Daten zurücksetzen

Besitzer von Pixel 6, Pixel 6 Pro und Pixel 6a sind mit einem sehr ungewöhnlichen und ärgerlichen Problem in die Foren gegangen. Nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bekamen sie statt einer leeren Leinwand ein kaputtes Telefon, das nicht mehr startet. Google antwortete ihnen, dass man sich des Problems bewusst sei und es untersuche.

Benutzer sagen, dass das Telefon nach dem Versuch, es zurückzusetzen, nicht startet, sondern eine Fehlermeldung angezeigt wird:

„Ich kann Android nicht laden. Ihre Daten sind möglicherweise beschädigt. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle auf diesem Gerät gespeicherten Benutzerdaten löschen.“

Das Telefon bietet die Möglichkeit, den Daten-Reset erneut zu versuchen, wodurch sich das Endergebnis nicht ändert, ebenso wenig wie ein einfaches Zurücksetzen des Telefons. Während des Datenlöschvorgangs erscheint ein zusätzlicher Fehler, der den Benutzer darüber informiert, dass auf dem Telefon die Datei „tune2fs“ fehlt, die sich offenbar auf ein Unix-Befehlszeilentool bezieht, das zum Festlegen von Dateisystemparametern verwendet wird.

Einige Benutzer haben berichtet, dass das Problem nach der Aktualisierung des Telefons aufgetreten ist, die Beschwerden scheinen jedoch eher auf ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen als auf ein bestimmtes Software-Update zurückzuführen zu sein. Es ist nicht klar, wie weit verbreitet das Problem ist, aber Google muss schnell handeln, sonst riskieren sie weitere kaputte Telefone.

Dies ist nicht das einzige Problem bei den Pixel-6-Telefonen. Google war in der Vergangenheit mit Klagen konfrontiert, in denen dem amerikanischen Riesen vorgeworfen wurde, dass seine Telefone überhitzt seien und langsamer aufgeladen würden als angekündigt.