Schwerwiegende Probleme bei der Lieferung mit Amazon Prime Air

Vor einiger Zeit gelang Amazon ein wichtiger Erfolg, indem es im Rahmen des Prime Air-Dienstes bestellte Pakete mit Hilfe einer Drohne an seine Kunden auslieferte. Wenn Sie noch nie von diesem Service gehört haben, liegt das daran, dass die Neuheit wie üblich nur in ausgewählten US-Bundesstaaten verfügbar ist. Wie war der Lieferprozess?

Der Kunde gab die Bestellung auf der Website auf und bis zur Lieferung der bestellten Ware vergingen durchschnittlich nur 13 Minuten. Damit Drohnenlieferungen in Zukunft genauso schnell oder sogar noch schneller erfolgen können, denkt Amazon ernsthaft darüber nach, fliegende Lager für seine beliebtesten Produkte einzuführen und zu diesem Zweck Flugzeuge einzusetzen.

Der Service Prime Air ist für Amazon im Jahr 2021 noch strategischer geworden, da die Corona-Krise deutlich gezeigt hat, wie wichtig die Online-Bestellung und Lieferung online gekaufter Produkte immer wichtiger wird. Allerdings musste Amazon beim Prime-Air-Projekt etwas drosseln, da seine Drohnen in zahlreiche Unfälle verwickelt waren. Obwohl die Probleme mit der Flugzuverlässigkeit bereits behoben wurden, erfreut sich der Prime Air-Dienst bei den Nutzern keiner großen Beliebtheit.

Amazon rechnet damit, bis 2023 mehr als 10.000 Drohnenlieferungen durchzuführen. Doch im Laufe dieses Jahres wurden in den US-Bundesstaaten Texas und Kalifornien knapp 100 davon durchgeführt. Aufgrund der Unbeliebtheit von Prime Air ist derzeit nicht bekannt, ob Amazon daran festhalten und einfach aufgeben wird oder es als Inspiration für die Entwicklung seines Ersatzes nutzen wird.